• ホーム
• お問い合せ
• サイトマップ
• ご契約者様ログイン

サービス解約についてよくあるご質問

よくある質問と回答を掲載しています。
こちらに掲載されていないご質問がある場合には、お問合せフォーム よりお問い合わせください。

• 解約方法は？
• コントロールパネルへログイン後、「サイト基本設定」→「サービス解約手続き」 より解約手続いただけます。
  ご解約されますと、解約手続きをされた月の末日をもってアカウントは無効になり、ご登録頂いたデータはすべて削除されます。
• 
• 解約後、ホームページはどうなりますか？
• お客様のホームページは、解約手続をされた翌月1日に削除されます。
  （例：3/15日に解約手続きをされた場合、4/1日に削除）
  すぐにホームページを閉鎖したい場合は、コントロールパネルへログイン後、「サイト基本設定」→「サイトの公開設定」にて「非公開」を選択後、サイトの再構築を行っていただければ、お客様のホームページは削除されます。
  なおご解約後に削除されたデータを復旧することはできませんので、
  ご解約の際は必要なデータのバックアップをしてくださいますようお願いします。
• 
• 解約後、サブドメインはどうなりますか？
• ご解約後、お客様がご利用されていたたサブドメインは、他の方がご利用いただけるようになります。
  その場合、これまでお客様のホームページであったURLに、新しいご契約者様のホームページが表示されることになります。お名刺などでURLを配布されていた場合、混乱を招くことがあるかもしれませんことを予めご了承ください。
• 
• 解約時の料金は？
• 解約手続きをされた月の月末分までのご利用料金が課金されます。
  （例：3/15日に解約手続きをされた場合、3月分まで請求）