サービスについてよくあるご質問
よくある質問と回答を掲載しています。
こちらに掲載されていないご質問がある場合には、お問合せフォーム よりお問い合わせください。
- 推奨ブラウザは？
- 推奨ブラウザは、InternetExplorer 6.0以上、Firefox 2.0以上、Safari 3.0以上、
推奨解像度（モニタの大きさ）は、1024×768ピクセルです。 
- 作成可能なページ数は？
- My-Websiteでは、45ページまでのWebサイト（ホームページ）を作ることができます。
トップページ、会社概要ページ、お問い合せページ等は15ページまで、
トピックスページは30ページまで、合計45ページまで作成することができます。 - どんなページを作ればいいの？
- 小規模なホームページの場合であれば、以下の5つのページ作成から始めましょう。
[1] トップページ
[2] 概要ページ（会社概要、ショップ概要、施設概要など）
[3] サービス紹介（業務案内、商品紹介、診療科目案内など）
[4] 採用情報
[5] お問い合せ
・ごあいさつ
・プライバシーポリシー
・アクセスマップ（案内図）
・スタッフ紹介
などのページがあってもステキです。 - 使用可能なディスク容量は？
- My-Websiteでは、1契約者様ごとに10MBまでのディスク容量をご提供しています。
あなたが登録した画像と、適用中のデザインで使われている画像が、あなたのディスクに保存されます。
ディスク容量が少なくなると新規画像を登録できない場合があります。
その場合は、不要な画像を削除して、使用ディスク容量を減らしてください。 - データを消してしまいました。
- ホームページに掲載されている文章、あなたが登録した画像は、一度消去してしまうと復元することはできません。 文章や写真は、必ずご自身のお手元にバックアップ保存をしてください。
- Google Analyticsが動作しません。
- My-Websiteの提供している機能は、Googleからあなたに発行されたIDをあなたのホームページに埋め込むだけの機能となります。そのため Google Analytics によるアクセス解析については当社のサポート範囲外となります。
Google Analytics の導入、使用、およびトラブルシューティングについては
http://www.google.com/analytics/ja-JP/support_overview.html
をご参照ください。 - お問い合わせページからメールが受け取れません。
- お申し込み時に登録したメールアドレスを変更されていませんか？
メールがきちんと受信できることをご確認いただいた上で「ご契約者様情報の変更画面」から、正しいメールアドレスを再度ご登録ください。 - 画像が登録できません。
- 登録可能な画像のファイルサイズは、1ファイルあたり200KB以下です。
ファイルサイズが大きすぎる画像を登録しようとするとエラーになってしまいますので、その場合は画像のファイルサイズを小さくした上で、再度画像登録をしてください。
なお登録可能な画像の種類は、GIFまたはJPG形式となります。
PNG、BMP形式などの画像を登録することはできません。またディスク容量に空きがない場合も、新規に画像登録をすることはできません。その場合は、不要な画像を削除して、使用ディスク容量を減らしてください。
- メールアドレスはもらえますか？
- お使いのサブドメインに対し、メールアドレスの提供はいたしていません。
- サブドメインの変更はできますか？
- 大変申し訳ありませんが、お申込み時に指定されたサブドメインの変更はお受けできません。
変更されたい場合は、現在のご契約を解約いただき、再度お申し込みいただく必要があります。
その場合、現在ご利用中のデータを移行することは出来ません。
お客様にて新たにデータの再登録が必要になります。
