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サポートについてよくあるご質問

よくある質問と回答を掲載しています。
こちらに掲載されていないご質問がある場合には、お問合せフォーム よりお問い合わせください。


  • サポートへの電話番号を教えてください。
  • 大変申し訳ありませんが、My-Websiteではお電話でのサポートを行っていません。
    「お問い合せ」よりお問い合せください。
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  • サポート体制は?
  • お客様のホームページ、My-Websiteのシステムは、不測の事態に備え24時間体制でサーバ監視されています。
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  • お問い合せの返信はどれくらい時間がかかるの?
  • お問合せには、原則的に2営業日以内にご返信しています。
    多数のお問い合せがあった場合、不測の事態が生じた際には、ご返信が遅れる場合がございます。
    2営業日以上経っても返信がない場合、間違ったメールアドレスで送信してしまった可能性があります。
    その場合、大変ご面倒をおかけいたしますが、メールが正しく受信できるかどうかをご確認いただいた上で、再度お問い合せページよりお問い合せください。
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  • 操作方法について、ヘルプページはありますか?
  • ヘルプページは、コントロールパネル内にも用意してございます。
    コントロールパネルへログインしてご覧ください。

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