サポートについてよくあるご質問
よくある質問と回答を掲載しています。
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- サポートへの電話番号を教えてください。
- 大変申し訳ありませんが、My-Websiteではお電話でのサポートを行っていません。
「お問い合せ」よりお問い合せください。 
- サポート体制は？
- お客様のホームページ、My-Websiteのシステムは、不測の事態に備え24時間体制でサーバ監視されています。
- お問い合せの返信はどれくらい時間がかかるの？
- お問合せには、原則的に2営業日以内にご返信しています。
多数のお問い合せがあった場合、不測の事態が生じた際には、ご返信が遅れる場合がございます。
2営業日以上経っても返信がない場合、間違ったメールアドレスで送信してしまった可能性があります。
その場合、大変ご面倒をおかけいたしますが、メールが正しく受信できるかどうかをご確認いただいた上で、再度お問い合せページよりお問い合せください。 - 操作方法について、ヘルプページはありますか？
- ヘルプページは、コントロールパネル内にも用意してございます。
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